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Antes de empezar con lo necesario para poner un call center seria bueno definir lo que es un call center.
Que es un call center
Un call center no es mas que un centro o lugar en el que estan un grupo de personas llamados operadores los cuales estan recibiendo o haciendo llamadas con el fin de vender (telemarketing), comprar, dar servicio de soporte, o de atención al cliente.
También existen empresas dedicadas a dar el servicio de call center como servicio de outsourcing a cualquier emp..
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