problemas con mi internet

hola comunidad de ciber cafe,  recurro a ustedes porque tengo un problema en mis compus, y lo que pasa es que se va la señal de internet 3 a 4 veces en el dia, ya revise el modem, la configuracion de mi red, etc,y no encontre errores y sigue llendose, y esto dura solo 4 minutos aprox, y se reestablece el servicio, tengo un servicio de internet por telmex a 4 gigas, la verdad esoy desesperado y no se que hacer, espero me puedan aportar alguna idea de que hacer para reparar esta falla, , de antemano muchas gracias !!